Respuestas a las preguntas más comunes sobre los planes, el proceso y el servicio de Epic Koala.
Epic Koala es un negocio familiar que crea sitios web profesionales para pequeñas empresas en todo Estados Unidos. Ofrecemos planes mensuales simples y asequibles que incluyen todo lo necesario para estar en línea — dominio, hospedaje, diseño y soporte continuo — para que puedas enfocarte en dirigir tu negocio.
Nuestro pequeño equipo dedicado se encarga de todo. Somos un negocio familiar ubicado en los EE.UU. — no una gran agencia ni un constructor automatizado. Trabajas con personas reales que se preocupan por tu negocio y se enorgullecen del trabajo que entregan.
Trabajamos con pequeñas empresas de todo tipo — contratistas, proveedores de servicios, tiendas minoristas, restaurantes, trabajadores independientes y más. Si necesitas una presencia en línea limpia y profesional que represente bien a tu negocio, podemos ayudarte.
El plan Sitio Web Básico Informativo es de $49 por mes con un acuerdo de 12 meses e incluye:
El plan Sitio Web Avanzado Informativo es de $99 por mes con un acuerdo de 12 meses e incluye todo lo del plan Básico, más:
Un acuerdo de 12 meses nos permite invertir adecuadamente en diseñar, construir y respaldar tu sitio. También mantiene nuestros precios bajos — podemos planificar con anticipación y trasladar esos ahorros a ti en lugar de cobrar una gran tarifa de configuración inicial.
No. No hay tarifas de configuración ocultas. El precio mensual de tu plan es el precio total por los servicios descritos. Los servicios adicionales únicos como la Configuración de Google Maps tienen un costo separado indicado, pero son opcionales y tienen precios claramente listados.
Además de tu plan de sitio web principal, puedes agregar servicios de crecimiento y marketing:
Simplemente visita nuestra página Comenzar, elige tu plan, selecciona los servicios adicionales que te interesen y envíanos tus datos. Revisaremos tu solicitud y te contactaremos con los próximos pasos en un plazo de 24 a 48 horas.
Después de que envíes una solicitud, te pediremos lo que necesitamos, que generalmente incluye:
Te guiamos durante el proceso — no necesitas tener todo listo antes de contactarnos.
El tiempo típico después de recibir todo tu contenido y aprobaciones es de 5 a 10 días hábiles. El tiempo depende de qué tan rápido podamos alinearnos en el diseño y cuánto contenido tengas listo para proporcionar. Te mantendremos informado durante el proceso.
No. Tu dominio está incluido y gestionado por Epic Koala como parte de tu plan. Manejamos el registro y la configuración técnica. Si ya tienes un dominio y quieres usarlo, avísanos y trabajaremos contigo para conectarlo a tu nuevo sitio.
Sí. Las actualizaciones de contenido son parte de la relación continua. Contáctanos en contact@epickoala.com con lo que necesitas cambiar y nos encargaremos. Respondemos a las solicitudes de actualización en 1 a 2 días hábiles.
Sí. En el plan Avanzado, incorporamos tus fotos y imágenes personalizadas en el diseño. En el plan Básico, usamos imágenes de banco apropiadas para tu tipo de negocio. De cualquier manera, si tienes fotos de marca que quieres incluir, simplemente compártelas con nosotros.
Sí. Cada sitio web que construimos es completamente adaptable y está optimizado para teléfonos, tabletas y computadoras de escritorio. El rendimiento móvil es una parte estándar de todos los planes.
Sí. El hospedaje está incluido en los planes Básico y Avanzado. No necesitas una cuenta de hospedaje separada. Gestionamos el entorno del servidor, el tiempo de actividad y los respaldos diarios para que no tengas que preocuparte.
Sí. El SSL es estándar en todos los sitios web de Epic Koala. Tus visitantes siempre verán el ícono de candado y tu sitio se cargará a través de HTTPS.
Podemos agregar Google Analytics u otras etiquetas de seguimiento a tu sitio. El seguimiento de Google Ads y la configuración de Facebook Pixel están disponibles como servicios adicionales opcionales. Si deseas análisis, solo avísanos al comenzar o en cualquier momento después del lanzamiento.
Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a contact@epickoala.com. Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas en días hábiles.
Envíanos un correo a contact@epickoala.com con una descripción del problema. Nos tomamos en serio los problemas del sitio y responderemos rápidamente para diagnosticar y resolver cualquier cosa que afecte tu sitio activo.
Cuéntanos sobre tu negocio y el plan que te interesa. Te contactaremos con los próximos pasos.
