Última actualización: junio de 2025
Al acceder o usar el sitio web de Epic Koala en epickoala.com ("Sitio") o al enviar una solicitud de servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no uses nuestro Sitio ni nuestros servicios.
Estos Términos se aplican a todos los visitantes, clientes y otras personas que acceden o usan el Sitio o los servicios proporcionados por Epic Koala ("nosotros", "nuestro" o "nos").
Epic Koala proporciona diseño de sitios web, hospedaje, gestión de dominios y servicios digitales relacionados para pequeñas empresas. Nuestras ofertas de servicios específicas, incluidas las características y los precios de los paquetes, se describen en nuestra página de Precios y están sujetas a cambios. Cualquier cambio en los precios o en el contenido de los paquetes se comunicará a los clientes existentes antes de que entre en vigencia.
Los paquetes de servicios de sitios web se ofrecen bajo un acuerdo de 12 meses. Al enviar una solicitud y celebrar un acuerdo de servicio con Epic Koala, aceptas lo siguiente:
El incumplimiento en el pago de las tarifas mensuales puede resultar en la suspensión o cancelación de tu sitio web y los servicios asociados, incluidas las cuentas de correo electrónico y la gestión de dominios.
Cuando te suscribes a un plan de sitio web de Epic Koala, registramos y gestionamos tu dominio en tu nombre. El dominio está asociado con tu empresa y nuestro entorno de hospedaje durante la vigencia de tu acuerdo de servicio. Al finalizar el acuerdo, puedes solicitar una transferencia de dominio. Epic Koala no es responsable de ninguna disputa de dominio que surja de registradores de dominio de terceros.
Como cliente, aceptas:
El diseño del sitio web, los elementos de plantilla, la estructura del código y el diseño creados por Epic Koala siguen siendo propiedad intelectual de Epic Koala. El contenido que proporcionas — incluido el nombre de tu empresa, logotipo, texto e imágenes — sigue siendo de tu propiedad. Al finalizar tu acuerdo de servicio y el pago completo, puedes solicitar una copia de los archivos de tu sitio web para tus registros.
La responsabilidad de Epic Koala ante ti por cualquier reclamación que surja de nuestros servicios no excederá las tarifas mensuales totales que hayas pagado en los tres meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidas las pérdidas de ingresos, oportunidades de negocio o datos.
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el tiempo de actividad y la disponibilidad del sitio, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido.
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicio al final del período de 12 meses mediante aviso escrito con al menos 30 días de anticipación a la fecha de renovación. La terminación anticipada por parte del cliente antes del final del período acordado puede resultar en una tarifa de terminación anticipada igual a las tarifas mensuales restantes adeudadas según el acuerdo.
Epic Koala se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios de inmediato y sin previo aviso si un cliente viola estos Términos, realiza actividades ilegales o no paga los montos adeudados después de un aviso razonable.
Algunos servicios opcionales (como la integración de Google Ads, Facebook Pixel o plataformas de email marketing) involucran proveedores de terceros. Tu uso de estos servicios de terceros también está sujeto a los términos y políticas de privacidad de esos proveedores. Epic Koala no es responsable de las acciones, prácticas de datos o interrupciones de servicio de proveedores de terceros.
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que tu sitio web generará ningún nivel específico de tráfico, clientes potenciales o resultados comerciales.
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en el estado donde Epic Koala esté registrado y operando.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuo de nuestros servicios después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:
Epic Koala
Correo electrónico: contact@epickoala.com
Sitio web: epickoala.com
